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跨境电子商务基础

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思政融入,内容全面,理论与实践结合,目标定位准确。
  • 类  别:电子商务/跨境电商系列
  • 书  名:跨境电子商务基础
  • 主  编:翁文娟 龚丽
  • 定  价:59.9
  • 开  本:16开
  • 印刷方式:双色
  • 页  数:341
  • 时  间:2025年6月
  • 出  版  社:西北工业大学出版社
  • 书  号:978-7-5612-9782-7

内容摘要

        本书肩负着普及跨境电子商务知识的重要使命 ,旨在全方位帮助读者深入了解并熟练掌握跨境电子商务的相关概念、夯实基本理论基础 ,同时精准把握其发展趋势。全书共分 9个模块 ,内容包括跨境电子商务概述、跨境电子商务第三方平台、跨境电子商务网络营销、跨境电子商务物流、跨境电子商务支付与结算、跨境电子商务数据分析、跨境电子商务客户服务、跨境电子商务法律法规与平台风险防范、跨境移动电子商务。
        本书可作为高等职业院校 “跨境电子商务基础 ”课程的教材 ,也可作为相关从业人员的参考使用书。

目录

模块1  跨境电子商务概述
    1.1  电子商务基础知识
    1.2  跨境电子商务基础知识
    1.3  跨境电子商务发展现状及未来趋势
    课后实训  认知不同的跨境电子商务平台
    拓展练习
模块2  跨境电子商务第三方平台
    2.1  跨境电子商务平台概述
    2.2  全球速卖通平台
    2.3  亚马逊平台
    2.4  eBay平台
    2.5  Wish平台
    课后实训  比较全球速卖通、亚马逊、eBay三个跨境电子商务平台的优缺点
    拓展练习
模块3  跨境电子商务网络营销
    3.1  跨境电子商务网络营销概述
    3.2  跨境电子商务市场调研与选品
    3.3  跨境电子商务产品定价
    3.4  跨境电子商务货源渠道
    3.5  跨境电子商务商品促销
    课后实训  调研跨境电子商务市场
    拓展练习
模块4  跨境电子商务物流
    4.1  跨境电子商务物流概述
    4.2  跨境电子商务物流模式
    4.3  跨境电子商务物流模式的选择
    4.4  跨境电子商务物流中的风险
    课后实训  计算国际包裹费用
    拓展练习
模块5  跨境电子商务支付与结算
    5.1  跨境电子商务支付与结算概述
    5.2  跨境电子商务的传统支付方式
    5.3  跨境电子商务的线上支付方式
    5.4  跨境电子商务支付与结算的风险与防范
    课后实训  注册PayPal账户
    拓展练习
模块6  跨境电子商务数据分析
    6.1  跨境电子商务数据分析概述
    6.2  跨境电子商务数据分析的指标体系
    6.3  跨境电子商务网站数据分析的指标体系
    课后实训  分析跨境电子商务行业数据
    拓展练习
模块7  跨境电子商务客户服务
    7.1  跨境电子商务客户服务概述
    7.2  跨境电子商务客户服务的职能
    7.3  跨境电子商务客服应具备的技能
    7.4  跨境电子商务客户服务技巧
    7.5  询盘沟通技巧
    7.6  跨境电子商务卖家服务等级与售后服务
    7.7  交易评价
    课后实训  模拟顾客与客服售前沟通
    拓展练习
模块8  跨境电子商务法律法规与平台风险防范
    8.1  跨境电子商务法律法规概述
    8.2  跨境电子商务平台风险及防范
    课后实训  理解《中华人民共和国电子商务法》中有关跨境电子商务方面的条款
    拓展练习
模块9  跨境移动电子商务
    9.1  跨境移动电子商务概述
    9.2  跨境移动电子商务的相关技术
    9.3  跨境移动电子商务的商业模式
    课后实训  调研跨境移动电子商务相关技术的优缺点及其应用
    拓展练习
参考文献

主编信息

翁文娟,重庆城市管理职业学院,副教授。

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